《公关员》国家职业资格四级考试题

理论知识部分

一、单项选择题(每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上瘵所选答案的相应字母涂黑)

1、中国公共关系协会于(    )年在北京成立。

A1986  B1987  C1993   D1991

2、美国著名公关学者卡特利普和森特认为 ，公共关系是一种(     )功能，它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。

沟通   管理   服务  协调

3、公共关系是一个组织与其公众的传播管理，其目的是建立一种组织与公众间相互信任的关系 ，给出这一定义的是(    )

弗兰克。杰夫金斯    詹姆斯。格鲁尼格   艾伦。森特   英国公关协会

4、顺意公众、逆意公众、边缘公众是按照(       )标准划分的。

公众对组织的重要程度   公众与组织的相对定单位置

公众与组织态度的一致程度   组织对公众的价值判断

5、传播的基本要素中，信息的发布者被称为(      )

信宿   信息   信源   信道

6、(      )曾明确指出：中国公共关系事业的发展，是中国改革开放的必然趋势。

李岚清  费孝通  钱其琛  李瑞环

7、随身携带的名片，应该放在(     )

上衣口袋里   钱包里  名片夹中  裤兜里

8、双边会谈翻译进，翻译应坐在(     )

主谈人前面  主谈人后面  主谈人左边   主谈人右边

9、()是国家元首或政府举行的规格最高的宴会

家宴  便宴  正式宴会  国宴

10、宴请席位安排应遵照的基本原则是()

左高右低、近高远低   右高左低、近高远低

左高右低、远高近低   右高左低、远高近低

11、跟(   )交往，不可以把王室的家事作为谈笑的话题

英国人  比利时人   挪威人   丹麦人

12、日本人忌用()作为礼品

荷花  根花  菊花   黄玫瑰

13、外事参观应注意()原则、内外有别

友好  保密  不卑不亢  合作

14、下列选项中，()不属于对公关人员口头语言表达能力的要求

语调正确   节奏变化   逻辑性强   机智应变

15、()是持有或多或少的股票、但不直接掌握组织经营权的公众

股东   董事会   股票分析家  金融专家

16、一条适用的新闻稿的标准介：既有好的内容，又有好的()

结构  表现形式  文风  题材

17、在传播学中，传播信息的渠道叫()

信道   信源  信宿  信息

18、喜庆性新闻发布稿要遵循“一少一多”、“一低一高”的原则是指()

引用专家、社会论的赞语要少，自我赞美之辞要多；低调处理个人在事件中的作用，提高团队整体实力和组织形象。

自我赞美之辞要少，引用专家、社会论的赞语要多；低调处理团队整体实力和组织形象，提高个人在事件中的作用

引用专家、社会论的赞语要少，自我赞美之辞要多；低调处理团队整体实力和组织形象，提高个人在事件中的作用

自我赞美之辞要少，引用专家、社会论的赞语要多；低调处理个人在事件中的作用，提高团队整体实力和组织形象

19、组织机构举行新闻发布会一般来说目标比较单一，往往一个主题做主线贯穿始终。这句话点明了新闻发布会()的特点。

条理清晰   节奏明快  符合规范  结构完整

20、()是处于一定社会关系中的人们共同认可和遵循的行为规范

制度  法则   礼仪   职业操守

21、组织赋予内部刊物的基本功能是()

培植组织文化  传播信息知识  交流工作经验  丰富员工生活

22、企业报纸周期长，为了保证新闻的()，要在导语即消息的开头上下工夫

准确性  真实性  社会性  时效性

23、所谓中型调查，是指其样本量一般在()以下

100   500  1000   5000

24、内部刊物中的“内部”二字应理解为()

企业内部流通  不能对外发行   未经注册登记   正式出版的

25、调查的()，是调查所要解决的问题

过程  方法  目的    工具

26、调查表的主要部分是()

表头  表体  表脚  计量单位

27、下列选项中，()是指公众在对组织有所了解的基础上做出的带有主观色彩的判断

认知   评价   理解  熟知

28、按照调查的()分类，可以分为统计调查和专门调查

不同方法   项目层次   对象范围  组织形式

29、专门调查是为了某一特定目的专门组织的一种收集资料的调查形式，主要包括普查、重点调查、()和典型调查

非概率调查   抽样调查   系统调查   非典型调查

30、()是指比较深入具体的反映调查对象全貌的调查

探测性调查   因果性调查   描述性调查   预测性调查

31、()是指受到自变量或其他变量影响而发生变化的变量

因变量   自变量   中介变量   非变量

32、下列选项中，()不属于获取第一手资料的方式

观察法  访谈法   内容分析法   问卷调查法

33、一份优秀的调查报告，用语要遵守()原则，原因是阅读报告的人可能并不完全懂得调查人员已熟悉的技术资料

简洁  非专业化   冲击力  生涩

34、判断一项活动是否为大型活动的基本条件是()

众多人参与   有计划   影响广泛   以社会传播为目的

35、下列选项中，()不属于静态项目评估的内容

品牌  无形资产   人员素质   销售额

36、下列选项中，()不属于大型活动的社会作用

创造强烈的社会传播效果

有力促进社会文化的发展

有效促进公共关系事业的发展

有利于企业利润的增长

37、公关专题活动策划小组完整的工作步骤可以归纳为5句话20个字：分头调研、共享信息、独立思考、()、专人提练

头脑风暴    小组讨论   撰写报告  分工安排

38、策划会是现代策划的一种重要形式，日本专家列出了一张会议成本清单， 即会议成本=2A*B*C，其中的C是指()

出席人数   与会者经常中断工作的损失   会议时间   全体员工工资的三倍

39、策划会的组织者在会前的准备工作不包括()

印发议程   抒写好出席人员   提前发出会议通知   对会议下定论并编写成册

40、()是指通过一种小型策划会议，使与会者毫无顾忌地提出各种想法、彼此激励、诱发联想，以产生新构思的方法。

头脑风暴法   案例排列法   深度访 谈法    专家座谈法

41、大型活动预算项目中，交通运输费、差旅费、办公费等行政性开支或代会费用属于()

宣传费用   项目开支   劳务费  礼仪费用

42、一个完整的大型活动策划案，应该设计一个评估标准。下列选项中，()不属于设计评估标准的原则

客观性   盈利性   明确性   准确性

43、活动现场的吉祥物、标志、标语能够反映出大型活动的()

规模   地点   主题   人数

44、下列各项中，()不属于调查对大型活动策划的重要意义

调查为策划和策划决策收集各种必需的科学 数据

调查材料是策划创意灵感的重要源泉

调查是政策的要求

调查有助于提高策划的成功值

45、实际策划构思过程中，可以有多个主题供选择，应该以主题的急切性为标准加以筛选。急切性包含两重意思：一是时间概念；二是()的适时性

内部沟通  对外报导   组织形式   主题内容

46、制定危机管理计划的真谛是()

处理危机   不让危机发生   控制与论   消除危机

47、企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立()，即使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家

全员危机管理意识   正确的危机管理意识  规范的危机管理意识   系统危机管理意识

48、危机应急计划的有效性取决于对危机预测的()

准确性    时效性  前瞻性   权威性

49、所谓()，是指企业或社会组织通过发布与危机有关的信息，尽量减少损失，及早控制事件避免其向不利的方向发展，稳定受害人及其亲属的情绪

应对媒介   借助媒介   搪塞媒介   对抗媒介

50、危机发生时，企业应尽快通过()向记者提供相关信息

企业高层负责人  危机管理主要责任人   危机处理新闻中心  第三方

51、现代组织形象的管理，一般首先应该确立“以()促营销力”的组织形象管理目标

号召力   公关宣传   准确定位   形象力

52、下列选项中，()不属于对组织形象研究和评估的基本环节

自我期望形象的调查   其他组织形象的调查   社会形象状态的调查

形象差距的分析较

53、()是指特定社会中的人们对于某一 问题所公开表达的具有某种一致性的议论或意愿

读者来信   社会话题   公众 与论  动机

54、调查对象在表达对组织的意见时，不同的调查对象具有不同的强烈程度，用指标体系表示出来，叫做()

与率量度指标   与论监控指标  与论强度指标  与论覆盖指标

55、二十世纪六十年代中期，随着美国未来学家奈斯比特在()成立“都市研究公司”并对206种大都市报纸进行系统的内容分析，媒介与论的跟踪与监测发展成一种正式的、程序化的方法

芝加哥   西雅图    丹佛   旧金山

56、()有利于提高公共关系部工作和活动经费的资金利用效能

固定比率法  投资报酬法  竞争对比法   目标先导法

57、()既可以成为读者阅报的向导，又右以向读者提供简要的信息

新闻标题   引言   正文   编注

58、下列选项中，()不属于对调查方案进行可行性评估过程中常用的方法

竞争对手评价法  经验判断法  试点调查法  逻辑分析法

59、一般会议都要安排()，帮助对与会者的发言用记录并整理归档

主持人  记录员  发言者  组织者

60、下列选项中，()不属于对公关危机事件的预测

直观预测法   探测预测法   逆反预测法  反馈预测法

【打印】【关闭】