《秘书实务》实训方案

一、制定依据

《秘书实务》实训方案是根据秘书学课程标准的实训教学要求而制定的。

二、课程性质与任务

1．性质

《秘书实务》实训是实施《秘书学》专业课程教学计划的有机组成部分，旨在培养和提高学生从事秘书工作的动手能力。

2．任务

使学生接受秘书职业技能的训练，提高学生接打电话、接待客人、安排会议、处理文书以及办公室日常事务等方面的动手能力。

三、基本理论知识

1．实训课程涉及的理论知识

（1）传真收发

（2）电话的功能和通话程序

（3）来访接待

（4）会场布置

（5）签字仪式

（6）收文与发文处理

2．实训设备工作原理及相关知识

（1）传真机（联网）及其使用知识

（2）电话机（联网）及其使用知识

（3）会场设备、会议用品及其相关知识

（4）接待用品及其相关知识

（5）日常办公用品及其相关知识

四、基本技能要求

1．熟练收发传真；

2．能按秘书工作的要求接打电话，熟练使用电话的基本功能；

3．礼貌并规范接待客人；

4．会布置领导办公会、签字仪式的会场，做好签到工作和记录工作；

5．熟悉文件收发的程序，能签收、拆封、登记文件。

五、实训项目与内容

（见附件）

六、实训学时分配表

七、实训考核

1．实训考核的原则：

重点考核学生的操作技能

2．实训考核的办法及形式：

学生现场操作，学生互评、教师现场打分。

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